——專訪京東集團副總裁、市場營銷中心總負責人熊青云

　　進行全球化布局的京東正在加速品牌國際化。憑借一直以來對品質商品和服務的追求，京東甚至成為一種“電商模式”。熊青云表示，目前京東正在把品牌定位由“多快好省”向品質生活升級，強化服務的家庭屬性。此外，京東還將通過加速品牌國際推動京東全球化戰略布局。

　　滿足商品、情感需求雙考量

　　“2016年BrandZ最具價值中國品牌100強”榜單3月21日在京公布，京東入選該榜單TOP15，并獲得“最滿足消費者需求中國品牌獎”，成為業內黑馬。

　　“BrandZ最具價值中國品牌百強榜”是目前國內權威的品牌價值排行榜，由全球知名傳播服務集團WPP旗下的調研公司KANTAR MillwardBrown對各品牌的價值進行綜合考量，旨在及時捕捉市場趨勢和品牌動向，為企業考察自身品牌價值提供重要依據。

　　熊青云表示，京東入選榜單主要憑借兩個核心優勢，一是滿足消費者需求，二是與消費者產生情感連接，“京東不僅通過品質商品和服務滿足消費者需求，更在服務消費者過程中與消費者產生情感連接”。

　　品質生活新定位

　　“相信很多消費者對京東品牌的認識一直是‘多快好省’，現在京東正在由此升級到消費者對品質生活的追求”，熊青云透露，讓中國家庭對品質生活觸手可及將是京東新的品牌定位。

　　熊青云透露，新的品牌定位包含著三個概念：一是家庭，“我們統計發現，京東很多用戶實際上都是在給家庭買東西，這里蘊含著很強的家庭情感”；基次是品質生活，即通過京東一直追求的高品質商品和服務為消費者打造品質生活；再者是京東電商屬性所打造的觸手可及，“電商與線下有明顯區別，這要求打造更加方便、快捷的服務”。

　　據了解，今年4月開始，京東將對沿用多時的核心宣傳口號做出調整，改為“今日購，今日達”。在熊青云看來，此前消費者對京東的“快”一直是體驗后的感知，但很多消費者并沒有直觀概念，“京東現在要打造的就是‘今日購，今日達，今日想，今日享’”。

　　品牌國際化撬動全球化布局

　　在全球化浪潮下，京東正在大力發展跨境電商。對于京東的全球化布局，熊青云表示，京東的國際化戰略分為兩步走，第一步是“全球購”，即將海外商品帶到國內；第二步是“走出去”，通過“全球售”將中國品牌的商品輸出到全球。

　　京東“全球購”秉承“品質消費”的經營理念，嚴守商品品質關，采取了“自營+品牌商入駐”的雙驅動模式，通過海外直采、品牌商直供，全程供應鏈質量監控體系，有效保障了海外商品購買的品質。此外，京東“全球售”還將中國優質品牌推向世界。熊青云坦言，在國際化初期階段，京東更多的是推品牌知名度，就是品牌曝光，“我們希望更多消費者能夠體驗京東的服務，進而認可京東品牌。