為促進機構(gòu)規(guī)范運作，引導投資者樹立理性投資理念，提高風險意識和自我保護能力，打擊市場違法違規(guī)行為，凈化市場空間，深圳證監(jiān)局本年度在轄區(qū)全面開展了投資者保護“藍天行動”專項工作。以此為契機，國信證券以頂層組織設(shè)計、制度機制完善等方面為主要抓手，經(jīng)過多方工作的推進，投資者保護工作明顯提升。

　　進一步落實“了解你的客戶”原則、加強適當性管理，是本次專項工作的重要落腳點。整體來看，各券商對業(yè)務(wù)中的投保工作、風控情況作了自查和調(diào)整。在投資者適當性管理方面穩(wěn)步升級。在“藍天行動”中，各機構(gòu)還加強了代銷產(chǎn)品信息公示，推進產(chǎn)品銷售過程的風險揭示“雙錄”（錄音錄像）試點工作，以深化風險提示工作，從入口端保護投資者權(quán)益。

　　經(jīng)濟觀察報了解到，國信證券從頂層組織體系設(shè)計入手，加強了投資者適當性管理相關(guān)工作。在內(nèi)部推行產(chǎn)品銷售過程的風險揭示“雙錄”（錄音錄像）試點工作�！皩τ诳蛻舳�言，我們首先需要他們的理解，因為有些客戶會嫌麻煩，于是宣導和溝通就變得很重要，我們鼓勵員工告知客戶雙錄的必要性和重要性，讓客戶清楚我公司是從保護客戶權(quán)益的角度出發(fā)提示金融產(chǎn)品風險，幫助客戶全面了解產(chǎn)品�！眹�信證券經(jīng)紀事業(yè)部機構(gòu)客戶中心負責人稱。

　　國信證券各類品牌投資者教育活動也異彩紛呈。據(jù)國信證券經(jīng)紀事業(yè)部個人財富中心負責人介紹，公司充分利用總部和分支機構(gòu)的特點，全面調(diào)動資源優(yōu)勢，由總部策劃的“投研名家大講堂”已邀請過20余位行業(yè)專家作為活動嘉賓，為客戶提供包括趨勢研判、宏觀經(jīng)濟分析、投資理念等服務(wù)。

　　國信證券“投研名家大講堂活動”共舉辦了22場，現(xiàn)場參與客戶達到1100人次，分支機構(gòu)組織客戶視頻參與活動達5.5萬余人次，此類活動豐富了客戶的投資視野，幫助投資者更好地了解證券市場與宏觀經(jīng)濟形勢，樹立理性投資理念，提升投資研究水平。

　　除此之外，國信深圳泰九分公司創(chuàng)立“泰宴”品牌，意圖打造投融資頂級交流盛宴，“泰宴”每月舉辦2場客戶交流活動，迄今為止共舉辦500余場活動，參與的客戶達到2萬余人次。

　　而對于中小投資者，國信主要通過“走進社區(qū)”、“走進校園”、“小信學堂”序列及專題方式持續(xù)開展，如深港通專項工作中，公司分別在廣州、杭州、南京、北京、福建等地舉辦了7場“沖刺深港通”專題策略會。

　　秉承以客戶為中心的核心理念，國信證券在客戶關(guān)系管理中堅持把客戶當作朋友，與客戶共同成長，而這已然成為國信的企業(yè)文化之一。

　　國信證券表示，經(jīng)營機構(gòu)的發(fā)展離不開投資者，經(jīng)營機構(gòu)與投資者是共生存、共發(fā)展的關(guān)系，保護好投資者的合法權(quán)益就是保護好機構(gòu)的未來。投資者保護作為一項基礎(chǔ)性工作，需要不斷完善相關(guān)機制流程，不斷將該項工作推向前進，使投資者的天空更加湛藍。